6zzz6 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্যের সুরক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") বর্ণনা করে যে কীভাবে 6zzz6 ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") আমাদের ওয়েবসাইট ও সেবাসমূহ ("সেবা") ব্যবহারকালে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ ও সুরক্ষা করে।

6zzz6 বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের গোপনীয়তার অধিকারকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা বিশ্বাস করি প্রতিটি ব্যবহারকারী নিজের তথ্যের উপর সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণের অধিকার রাখেন। এই নীতিমালা সেই প্রতিশ্রুতির ভিত্তিতেই রচিত।

আমাদের সেবা ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তগুলির সাথে সম্মত হচ্ছেন। আপনি যদি এই নীতির সাথে একমত না হন, অনুগ্রহ করে আমাদের সেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

6zzz6 তিনটি প্রধান উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে:

ক) আপনার দেওয়া তথ্য (প্রত্যক্ষভাবে প্রদত্ত):

খ) স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য: আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য সংগ্রহ হয়:

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইস পরিচয়কারী
• ব্রাউজার ধরন ও সংস্করণ
• অপারেটিং সিস্টেম
• প্ল্যাটফর্মে ব্যয়িত সময় ও পরিদর্শন করা পাতা
• গেমিং কার্যক্রম ও লেনদেনের ইতিহাস

গ) তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য: পেমেন্ট প্রদানকারী (bKash, Nagad, ব্যাংক), পরিচয় যাচাই সেবা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ পরিষেবা থেকে প্রয়োজনীয় তথ্য।

6zzz6 সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন প্রক্রিয়া, লগইন নিরাপত্তা, পরিচয় যাচাই এবং অ্যাকাউন্ট রক্ষণাবেক্ষণ।
• সেবা প্রদান: গেমিং সেবা, জমা/উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ, বোনাস প্রদান এবং লেনদেন সম্পাদন।
• গ্রাহক সেবা: সাপোর্ট অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণ, অভিযোগ নিষ্পত্তি এবং প্রযুক্তিগত সহায়তা।
• নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: অস্বাভাবিক কার্যক্রম শনাক্তকরণ, একাধিক অ্যাকাউন্ট প্রতিরোধ এবং মানি লন্ডারিং বিরোধী যাচাই।
• আইনি সম্মতি: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলা এবং নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশনা পালন।
• পরিষেবা উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা বিশ্লেষণ ও উন্নতি, নতুন ফিচার পরীক্ষা।
• বিপণন (ঐচ্ছিক): আপনার সম্মতিতে প্রচারমূলক অফার ও নতুন পরিষেবার বিজ্ঞপ্তি পাঠানো।

6zzz6 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

১. সেবা প্রদানকারী অংশীদার: আমাদের প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য কিছু তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহার করা হয়:

• পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংকিং অংশীদার — শুধুমাত্র লেনদেন সম্পাদনের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য।
• পরিচয় যাচাই সেবা: KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়ার জন্য যাচাইকারী প্রতিষ্ঠান।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming প্রভৃতি — গেমের ন্যায্যতা নিশ্চিত করতে।
• প্রযুক্তি সেবা: হোস্টিং, ক্লাউড স্টোরেজ এবং সাইবার নিরাপত্তা প্রদানকারী।

এই অংশীদারেরা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করে এবং প্রদত্ত তথ্য কেবলমাত্র নির্ধারিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে বাধ্য।

২. আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালতের আদেশ, সরকারি তদন্ত বা আইনি প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে যখন তথ্য প্রদান আইনত বাধ্যতামূলক।

৩. জালিয়াতি প্রতিরোধ: মানি লন্ডারিং বিরোধী (AML) এবং সন্ত্রাসবাদ অর্থায়ন প্রতিরোধ (CFT) প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে।

6zzz6 আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত ক্ষুদ্র তথ্য ফাইল।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা নিশ্চিত করা এবং প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য। এগুলো নিষ্ক্রিয় করা যায় না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ সেটিংস, ভাষা নির্বাচন এবং লগইন তথ্য মনে রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের কোন অংশ বেশি ব্যবহার হচ্ছে তা বোঝার জন্য — সকল তথ্য বেনামী রাখা হয়।
• বিপণন কুকি: কেবলমাত্র আপনার সম্মতিতে — প্রাসঙ্গিক অফার প্রদর্শনের জন্য।

আপনার ব্রাউজার সেটিং থেকে অধিকাংশ কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলা যায়। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সেবা ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

6zzz6 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে:

• SSL/TLS এনক্রিপশন (২৫৬-বিট): ডেটা স্থানান্তরের সময় সম্পূর্ণ সুরক্ষা।
• AES-256 এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল ডেটার জন্য।
• দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: সাইবার আক্রমণ প্রতিরোধ।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত পর্যালোচনা।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কর্মীদের মধ্যে কেবলমাত্র যাদের প্রয়োজন তারাই নির্দিষ্ট তথ্য দেখতে পারে।

তবে মনে রাখবেন, ইন্টারনেটে কোনো সিস্টেমই ১০০% নিরাপদ নয়। নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আমরা প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী আপনাকে অবহিত করব।

6zzz6 আপনার তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে:

নির্ধারিত সংরক্ষণ কাল শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামী করা হয়।

6zzz6 আপনাকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার প্রদান করে:

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাথে [email protected]-এ যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেব। কিছু ক্ষেত্রে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে সকল অনুরোধ পূরণ করা সম্ভব নাও হতে পারে।

6zzz6 একটি প্রাপ্তবয়স্কদের প্ল্যাটফর্ম এবং শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য পরিচালিত। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

অভিভাবকদের প্রতি অনুরোধ — আপনার সন্তানদের অনলাইন কার্যক্রম নজরদারি করুন এবং প্যারেন্টাল কন্ট্রোল সফটওয়্যার ব্যবহার বিবেচনা করুন।

কিছু ক্ষেত্রে আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে সার্ভারে সংরক্ষিত বা প্রক্রিয়াকৃত হতে পারে — বিশেষত গেম প্রদানকারী বা প্রযুক্তি সেবার কারণে।

এই স্থানান্তরের ক্ষেত্রে নিশ্চিত করা হয় যে:

• প্রাপক দেশ বা প্রতিষ্ঠানে পর্যাপ্ত ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা রয়েছে।
• চুক্তিভিত্তিক সুরক্ষা নিশ্চিত করা হয়েছে।
• এই গোপনীয়তা নীতির মান বজায় রাখা হয়।

6zzz6 প্রযোজ্য আইন, ব্যবসায়িক পরিবর্তন বা উন্নত সুরক্ষার প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• প্ল্যাটফর্মে লগইনের সময় আপডেট দেখানো হবে।
• পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।

পরিবর্তনের পরেও সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেটকৃত নীতি গ্রহণ করেছেন বলে বিবেচিত হবেন।

এই গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ উপলব্ধ — বাংলাদেশ সময় (BST) অনুযায়ী

ডেটা-সংক্রান্ত অনুরোধের জন্য ইমেইলে বিষয়বস্তুতে "ডেটা গোপনীয়তা অনুরোধ" লিখুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করব।